Am avut cont la BCR deschis de ASE. Nu ştiu dacă ştiţi, dar ASEul are contract cu ei şi deschid automat fiecărui nou student un cont la această bancă, cont ce va mojloci relaţia financiară dintre ASE şi student: burse, taxe, plata regiei de cămin etc. Dacă studentul doreşte, poate face o cerere să nu folosească acest cont, ci un altul dorit de domnia sa.
Pentru că mi-era mult mai comod, l-am acceptat pe ăsta. Anul trecut, m-au oprit nişte tanti foooooaaarte vorbăreţe pe holurile ASEului şi mi-au vorbit despre minunea de online banking şi cât de simplă şi plăcută e cu BCR. În câteva minute m-au convins să accept, am lăsat date din buletin şi am luat un token, despre care mi-au spus că-l voi putea folosi în câteva zile, după ce voi fi contactată de cineva de la Bancă să-mi dea nu ştiu ce cod.
L-am pus pe birou şi după vreo săptămână colegele mele care făcuseră în aceeaşi zi cu mine primiseră deja mult aşteptatul telefon. Eu foloseam oricum online banking la o altă bancă aşa că nu am simţit nevoia să pierd din timpul meu şi să sun la BCR să văd ce se întâmplă.
Între timp s-a terminat facultatea, am ajuns cu tăte bagajele acasă, la Botoşani şi mi-am început pregătirea de plecare în Amsterdam. Moment în care mi-am dat seama că trebuie să-mi închid contul BCR, pentru că nu-l mai folosesc. Prietenul meu care făcuse acelaşi lucru mi-a spus că trebuie să returnez şi tokenul. De care uitasem total. Pe care l-am găsit într-un final întro cutie şi pe care l-am predat frumuşel o dată cu închiderea definitivă şi pe vecie a contului (dacă nu l-aş fi avut, aş fi plătit vreo 30 de euro). Asta s-a întâmplat acum vreo două săptămâni.
Ieri am primit un telefon pe numărul de România şi pentru că părea un număr din ăla serios, am răspuns, ignorând tarifele imense de roaming. Era un nene de la BCR care mă sunase să-mi explice cum să folosesc tokenul. I-am mulţumit politicos pentru intenţie, deşi gestul era mai bine de un an întârzâiat.
BCR greşeşte. Ar fi trebuit să fi primit apoi un SMS sau un mail. Din ăla cu ne pare rău de întâmplare. Operatorul ăla a aflat ce se întâmplase şi putea să transmită mai departe.
Nu sunt un client valoros. Am avut în cont în jur de 3 milioane jumate pe lună, cât era bursa, pe care o scoteam imediat după ce plăteam aproape un milion pe lună regia. Dar intenţionez să devin milionară în euro peste câţiva ani. Iar milioanele alea ar fi fost mijlocite de BCR dacă ar fi reuşit să mă convingă să le fiu clientă în continuare.
Imi plac oamenii cu pareri. Si gumele de mestecat si barbatii, da astea-s deja vicii.
August 28th, 2009 at 1:08 pm
Sfat general: nu accepta un produs oferit de o banca direct de la oamenii care umbla prin facultati, pe strada etc. Tocmai din cauza ca pot sa apara probleme de genul asta, plus ca poate dura mai mult, in caz ca vrei produsul repede. Eu m-am dus direct la BCR sa spun ca vreau online banking, mi-au dat token-ul, au facut tot ce era nevoie, eu m-am dus acasa si l-am folosit. Stiu ca e relativ inutil avand in vedere ca nu mai esti in Romania, dar…:D
Si mai aiurea mi se pare ce se practica in licee. Vin de la banci si se ofera sa-ti faca un card, special pentru elevi, bla bla bla. Tin minte cand au venit si la noi in clasa. Problema e ca nu-ti spun de comisioane, care se tot acumuleaza mai ales daca ai facut cardul doar “ca sa fie”. O prietena a avut asa un card la BRD timp de vreo 2 ani, cand a intrat la facultate s-a dus sa-si faca un card special de reduceri si sa scape de cel vechi. Nu-l folosise niciodata, dar evident ca s-a trezit cu aproape 30 lei comisioane restante.
August 28th, 2009 at 10:44 pm
Si eu am patit cam la fel; mi-a spus ca de a doua zi pot folosi tokenul. La 2 luni am primit un plic cu codul pin al tokenului (da, 2 luni, desi trebuia sa-l folosesc a doua zi…). L-am inchis dupa 1 an, dar cu tam-tam si scandal, m-au plimbat intre 2 banci pt ca nu vroiau sa-mi inchida cardul. Si la ei nu este internet banking ci telefon banking (un fel de serviciu prin centrala). Morala: de ce sa nu folosim ING si sa ne luam dupa “improvizatiile bcr”. Si inca ceva: am si acum mailul in care se spune: “ne pare rau dar nu puteti contacta BCR sucursala X decat telefonic….” Pai bine ma tata voi face Internet Banking si nu aveti un MAIL??
August 28th, 2009 at 10:46 pm
Si inca ceva… dupa vreo 6 luni de la data inchiderii imi vine un plic recomandat cu noile instructiuni ale tokenului si noi chestii… deci ei nu au o evidenta a celor ce poseda tokenuri.
August 29th, 2009 at 4:54 pm
Ce ne ofera Goagal:
Traducere: Engleză » Română
token
Dicţionar:
substantiv
1. jeton
2. semn
3. simbol
4. amintire
5. dovadă
6. mărturie
7. garanţie
Cam asta e! Ce te poate lega de BCR? UN TOKEN!!
August 29th, 2009 at 4:55 pm
VEZI POZITIA 4
August 29th, 2009 at 6:35 pm
@ cata: acu m/am invatat minte. Si nu po sa le condamn pe fetele care m-=o convins sa-l iau ca stii cum e : prost nu-i ala care vinde. E ala care cumpara
@ cosminlive: eu m-am disciplinat in ultima vreme cu conturile. Le-am inchis pe cele inutile, am pastrat numa doua conturi, am numai serviciile pe care chiar le folosesc si nu intentionez sa mai deschid pre curand alte conturi pe nicaieri. Si nici alt token nu-mi mai trebe
@ Bogstar: de-amus l-am inapoiat, deci chiar ramane numa amintirea. Cu putin noroc, se sterge si ea curand
August 29th, 2009 at 6:44 pm
@cosminlive: au si online banking, si phone banking. Dar PIN-ul de la token ti-l stabilesti tu direct de pe token-ul respectiv! Cel putin la online banking…poate era pentru altceva codul pe care ti l-au trimis.
@bogstar: se mai foloseste si numele de Digipass pentru dispozitivul ala. Mai folosit, de cam toate bancile, e denumirea de token – care vine de la http://en.wikipedia.org/wiki/Security_token
August 29th, 2009 at 7:03 pm
@Cata mai presus de orice m-a deranjat nesimtirea lor. Gandeste-te sa faci Pantelimon – Militari de 3 ori in amiaza mare, cand mai era si cursa aia de la Casa Poporului. De ce? Pana nu am tipat nu au vrut sa-mi anuleze cardul, ma trimiteau de la o agentie la alta – ba unde l-am facut, ba care-i mai aproape de domiciliul meu. Care card? Cel care mi-a fost bagat pe gat in Politehnica (ca si Ralucai la ASE). Iar in plic era pin-ul tokenului. In fine, nu conteaza, m-am lecuit si le-am facut o reclama pe masura.
) pozitia 4.
Iar la faza ca “agentia X nu foloseste mail, o puteti contacta doar telefonic” da dovada de tehnologia lor…
@Bogstar – gandim la fel
August 29th, 2009 at 8:36 pm
@cosminlive: inteleg, nu-i deloc placuta experienta aia. Eu doar am explicat 2 dintre aspecte, insa clar nu trebuia sa se intample asa ceva. Cel mai dubios mi se pare PIN-ul in plic. Cand mi-am facut internet banking am prins un nene foarte amabil, atunci pe loc m-a ajutat sa invat sa folosesc draciuta aia, desi scria si in pliantul pe care mi l-a dat. Iar PIN-ul l-am ales eu, la prima deschidere, nu-i normal sa-ti aleaga ei un PIN / o parola.
Credeti-ma ca de la Banca Transilvania e mai rau. Nu tu token, ci un user + parola pe care le primesti in 7 zile. Doar cu Internet Explorer, sistemul e bazat pe certificate. Din start un minus, nu am incredere in securitatea oferita de IE. Meniu greoi, deloc sugestiv. Si colac peste pupaza, dupa 7 zile de asteptat user + parola, o ora de incercat in fel si chip, mai multe probleme depasite cu greu si telefoane la call center-ul lor [de pe mobil, evident taxabile], a trebuit sa merg sa cer alta parola. Pur si simplu cea emisa de ei nu era buna, nu ma puteam loga.
August 29th, 2009 at 8:44 pm
@ cata: aozi, tu cate conturi ai?
August 29th, 2009 at 9:06 pm
Am 2: unul la BCR si unul la Banca Transilvania. La cel de la Transilvania as renunta cu draga inima, dar in Cluj bancomatele lor sunt la tot pasul, am chiar langa mine. Orice alta banca e mult mai greu de gasit. Am mai avut si unul la BRD, dar era numai pentru gratuitatea la transport, nu l-am folosit niciodata.
Iar dupa ce incepe masterul, ca sa fiu iarasi studenta, imi fac si la ING
April 12th, 2010 at 11:54 am
cum fac sa scap de contul de la bcr? mi-a deschis aseul cont fara sa stiu nimic si fara sa fi semnat ceva si am aflat printr-o scirsoare primita in posta, cu multumiri ca folosesc serviciile bcr, de 1 an. de 6 luni ma chinui sa scap de el si tot platesc si tot mi se spune ca mai am ceva de facut si uite asa ma tot tin astia. mai nou am aflat ca tr sa returnez tockeul, aparatul ala mic, dar de unde, daca eu nici macar card n-am. cica sa il caut pe cel care mi-a luat aparatul. unde? in honolulu