Revolte

Îmi dedic gândurile tuturor nemernicilor care mi-au f?cut ?i îmi fac via?a frumoas?

Archive for the ‘marketing’


Client de universitate

Una dintre universităţile la care am fost admisă pentru master a fost Bi Norwegian School of Management din Oslo, Norvegia. Din păcate, a fost nevoie să-i refuz din cauza costurilor de viaţă prea mari şi a faptului că bursa primită îmi acoperea doar taxele de studiu.

Ceea ce însă o să subliniez aici e modul în care am fost tratată:

  • înainte să trimit dosarul de candidatură, am adresat biroului de informaţii câteva întrebări pe email. Mi s-a răspuns la toate în maxim două zile, dar de cele mai multe ori în câteva minute.
  • Mai toate răspunsurile au fost în română, deşi eu adresasem întrebări în engleză, pentru că una din persoanele care se ocupau de admitere era din România.
  • Imediat după ce am primis răspunsul prin poştă, înainte să le trimit emailul de refuz am primit email prin care mi se spunea că dosarul cu răspunsul ar fi trebuit să ajungă.
  • am ştiut pas cu pas în ce stadiu al procesării de află dosarul meu.
  • Acum câteva zile am primit un email prin care mi se cerea în mod politicos să răspund întrebărilor unui sondaj prin care ei încearcă să afle de ce am ales să aplic la universitatea lor, plus câteva date psiho-demografice despre mine.  Pentru a stimula pe toţi cei care au candidat să şi răspundă, oferă trei vouchere de câte 500 de coroane fiecare la final, prin tragere la sorţi. Studiul o să-i ajute ca la anul să ştie şi mai bine unde le sunt clienţii ţintă şi ce să le ofere în plus ca să-i atragă spre universitatea lor.

Zilele astea sunt în mod deosebit interesată de cum comunică universităţile cu publicul lor ţintă şi vă invit şi pe voi să-mi împărtăşiţi experienţe pozitive sau negative pe care le-aţi trăit sau despre care aţi auzit. Mulţumesc.

O zi faină

I love cum

M-am tot lovit în ăştia trei ani de facultate de exemple clasice de eşecuri ale unor campanii de marketing.

Azi le tratăm pe cele care au apărut atunci când o firmă a decis să-şi lanseze produsele în alte ţări, foarte  diferite socio-cultural decât cele pe care opera deja:

  • General Motors a lansat şi pe pieţele spaniole modelul Vauxhall Nova, însă în spaniolă No Va înseamnă nu merge.
  • sloganul american Avoid Embarassment: Use Parker Pens a devenit în America Latină: Evită sarcina: Foloseşte pixurile Parker.  (Nu mai explic, că a auzit tătă lumea de Juan Carlos, estoy embarasada con tu hijo!)
  • Electrolux a avut la un moment dat o campanie în America cu sloganul Nothing sucks like an Electrolux.

Exemplele de mai sus în din cartea Global Marketing, autor: Svend Hollensen.

Am mai găsit însă un site fain şi înainte să vă dau linkul, dau copy paste la primul exemplu:

  • Locum is a Swedish company. As most companies do at Christmas they sent out Christmas cards to customers. In 1991 they decided to give their logo a little holiday spirit by replacing the “o” in Locum with a heart. You can see the result..

De aici: http://www.kwintessential.co.uk/cultural-services/articles/crosscultural-marketing.html

Mosquito Festival

În aşteptarea următorului post al lui Diabolique, vă propun să concluzionăm că nu suntem cel mai nenorocit loc de pe pământ. Nu avem chiar atât de multe motive să ne plângem continuu că n-avem cu ce s-atragem turiştii. Hai să fim optimişti.

Festivalul ţânţarilor se apropie de cea de-a 29-a aniversare. Se petrece anual, în ultimul week-end din iulie, în oraşul Clute, din Texas.

Oamenii ăia aveau o mare problemă: ţânţarii. Oraşul era sărac şi incapabil să diminueze efectele invaziei anuale. Aşa că un om a văzut o mare oportunitate în imensa problemă. Şi a organizat primul festival.

Între timp s-a scris şi o carte despre asta, programul s-a diversificat an de an, s-a creat o mascotă şi o scurtă poveste despre cum a început festivalul. În 2008, au venit aproximativ 18 000 turişti ca să-l sărbătorească pe ţânţar. Detalii aici.

Acum să vedem ce  abundă în fiecare oraş, care ne sunt problemele şi în ce măsură le putem transforma în oportunităţi.

Lista în Bucureşti ar fi: câini ai străzii, praf, claxoane, gropi, nervi etc.

Cu titlu de exemplu: în Copălău, judeţul Botoşani, usturoiul creşte în abundenţă, fără ca asta să fie o problemă, dar fiind o imensă oportunitate. S-au organizat prin 2001-2003 câteva ediţii ale Festivalului Usturoiului, din iniţiativa lui Mihai Mălaimare, festival care sper să se întâmple din nou curând.

Hai să găsim idei palpabile de evenimente de genul ăsta care s-ar putea organiza în Bucureşti sau în oraşele de unde proveniţi sau exemple de festivaluri asemănătoare prin alte părţi ale lumii. Poate ne vine vreo idee.

Lux Ieftin

Aseară, în timp ce petreceam clipe plăcute alături de un bun prieten pe o străduţă lăturalnică şi întunecată, tânărul mi-a atras atenţia asupra unei reclame absurde.

Ca regulă generală de promovare, nu e indicat să promovezi şi luxul şi ieftineala la un loc din simplul motiv că cine vrea lux îl vrea pentru un anumit status, vrea pentru că e altfel, superior muritorilor de rând şi nu îşi doreşte sub nici o formă ca ceea ce primeşte el sub formă de serviciu sau produs să fie asociat cu ceva ieftin.

Am înţeles intenţia de a economisi ceva bani şi spaţiu, am apreciat că logo-ul celor două site-uri diferă, dar mă supără că greşeli atât de evidente încă mai sunt făcute şi probabil cineva primeşte bani pentru ele.

Ci inventiv eşti!

De la Pahomi, invitaţie la lectură:

PR eficient de la Snack Attack

Azi am găsit în coada de moderare un comentariu de la o persoană de la Snack Attack, la postul Hrană Vie.

Nu pot decât să fiu plăcut impresionată de atitudine şi de promptitudinea răspunsului. Vă învit să cetiţi ca să vă lămuriţi ce-i cu hrana vie.

Părerea mea rămâne că formularea mesajului nu e cea mai fericită tocmai pentru că sintagma hrană vie are conotaţii negative. Înţeleg ce anume au vrut să sugereze, am menţionat deja că mănânc şi eu de la Snack Attack uneori, insă chiar cred că ar trebui schimbat mesajul. De altfel, comentariile voastre au demonstrat că avem percepţii asemănătoare, probabil că mulţi alţii care văd pentru prima dată sloganul gândesc la fel.

Indiferent însă dacă vor schimba sau nu sloganul, cei de la Snack Attack merită o bilă albă pentru profesionalism în a manageria situaţii delicate.

România prezentată străinilor

Ete şi clipurile de promovare a ţărişoarei noastre: Romania- The Land of Choice.

Îmi place mai mult primul. Mizează pe umor, pe care sperăm să-l şi aibă străinii, mai ales ăia care au fost furaţi, tâlhăriţi de români sau care au prieteni care au păţit asta.

E frumos sloganul, e frumoasă diversitatea din clip dar mi se pare că promite prea mult. E grav să creezi aşteptări prea mari, ca mai apoi turiştii să fie de-a dreptul şocaţi şi speriaţi.

Produsul trebe întâi înţeles de cei care-l livrează, adică de noi, de românaşi. Atâta timp cât nu respirăm prin toţi porii bucuria de-a fi român, greu de crezut că o să-i îmbolnăvim pe turişti de bucuria de a fi aici.

Primul clip are potenţialul de a se diferenţia puţin de restul reclamelor pentru alte ţări, care merg cam toate pe aceeaşi linie de a arăta peisaje fabuloase, monumente, bucurie, feerie, utopie, iar curiozitatea s-ar putea să-i împingă pe mulţi spre încercare. Să fie într-un ceas bun şi să ajungem cu toţi momentul când România va fi una din destinaţiile favorite.

PS: Mulţumesc informatorului meu principal, care mi-a atras atenţia că au fost lansate clipurile, alarmat că nu observasem deja :P

Să facem copii online

Am auzit de campania celor de Volkswagen acum cvea vreme, da din diverse motive n-am avut timp să intru pe site până ieri. Când mi-a petrecut aproape o oră facând copii online :D

RoutanBabyMaker3000 e o aplicaţie care ţi-arată cam cum ar putea să arate copiii, dacă încarci două poze clare cu posibila mamă şi posibilul tată. Dincolo de faptul că-i o metodă de promovare foarte inspirată pentru VW Routan, aplicaţia e şi una reuşită pentru că dacă pozele îs îndeajuns de clare, copiii care rezultă chiar seamănă cu părinţii.

Mă bucur că onlineul cucereşte şi această bucată de viaţă şi aştept cu nerăbdare să ne spălăm pe dinţi online, să ne legănăm copiii online şi eventual să ne schimbăm culoarea părului tot online.

TU ce faci pentru România ?

Stimaţi cetitori,

Vă invit să parcurgeţi ultimele două posturi. Dacă nu aţi răspuns într-un comentariu, daţi-vă un răspuns în minte. Ce e România acum şi ce aţi vrea domniile voastre să fie?

Cetiţi răspunsurile celor care au îndrăznit să-şi manifeste public opinia.

Vă provoc să aveţi tăria de a-mi răspunde la întrebarea din titlu: vreau ceva concret, ce anume aţi făcut voi azi ca România să fie mai aproape de cum vă doriţi să fie. Şi ce o să faceţi mâine pentru asta?

Mulţumesc.

Voi face şi eu acelaşi lucru mâine, după ce mă întorc de la Balul de Absolvire. O seară faină!

Ce vrei să fie România?

Mulţumesc tuturor celor care au comentat la postul anterior şi îi invit pe cei care n-au apucat să o facă.

Voiam iniţial să fie două posturi pe tema imaginea României , însă acum cred că vor fi trei întrebări şi o analiză finală.

Cer sinceritate şi bunăvoinţa domniilor voastre pentru a răspunde la întrebarea din titlu.

Mi-e clar că avem cu toţii micile sau marile noastre nemulţumiri în legătură cu ce e România.

Dar ce vrem să fie?