marketing

Relaţii cu clienţii

Îmi cumpăr ceai şi cafea de la un etiopian pe care l-am cunoscut a doua zi după ce m-am mutat aici. M-a mirosit de cum am intrat că-s nouă în cartier, a ştiut din prima că-s studentă, mi-a urat bun venit, mi-a spus unde găsesc supermarket şi unde-i banca cea mai apropiată, apoi m-a lămurit cu privire la calitatea ceaiurilor lui. Fireşte, l-am luat şi eu la întrebări, mi-a spus că e un mic business de familie, că ştie cam pe toţi clienţii, că face totul cu mare plăcre. Are o bancă albă…Read more …

Cin se uită după mine?

Mergeam agale pe holurile facultăţii zilele trecute, singurică-singurică şi m-am simţit privită. Ştiţi sentimentul. Mergeţi cu capul înainte, cufundat în propria lume, nu vă uitaţi sub nici o formă în jur şi totuşi simţiţi o pereche de ochi odihnindu-se pe domnia voastră. Ete cam aşa şi eu. Şi m-am oprit. Că eram singură, deci de unde ochii...? Şi m-am uitat stânga dreapta şi apoi am râs. Ete cine se holba: Nu ştiu cât de vizibil e în poză, da flăcăul are ochii din material din ăla din care se făceau şi rigle cân…Read more …

Promptitudine de la BCR

Am avut cont la BCR deschis de ASE. Nu ştiu dacă ştiţi, dar ASEul are contract cu ei şi deschid automat fiecărui nou student un cont la această bancă, cont ce va mojloci relaţia financiară dintre ASE şi student: burse, taxe, plata regiei de cămin etc. Dacă studentul doreşte, poate face o cerere să nu folosească acest cont, ci un altul dorit de domnia sa. Pentru că mi-era mult mai comod, l-am acceptat pe ăsta. Anul trecut, m-au oprit nişte tanti foooooaaarte vorbăreţe pe holurile ASEului şi mi-au vorbit despre minunea de online…Read more …

Client de universitate

Una dintre universităţile la care am fost admisă pentru master a fost Bi Norwegian School of Management din Oslo, Norvegia. Din păcate, a fost nevoie să-i refuz din cauza costurilor de viaţă prea mari şi a faptului că bursa primită îmi acoperea doar taxele de studiu. Ceea ce însă o să subliniez aici e modul în care am fost tratată: înainte să trimit dosarul de candidatură, am adresat biroului de informaţii câteva întrebări pe email. Mi s-a răspuns la toate în maxim două zile, dar de cele mai multe ori în câteva minute.…Read more …

Filantropie sau bullshit corporatist?…

In ultima vreme CSR-ul e in floare..."cine's astia maica? iar vine statu' peste noi cu alte taxe?"... Da, da..in conferinte, pe TV, la facultate, mai nou si in discutiile de bere. CSR-ul e in gura tuturor.. ceea ce e bine, ca doar nevoi sunt multe.. ceea ce ma deranjeaza e pozitia pe care o adopta majoritatea companiilor, aceea de filantropi... ele nu o fac pentru bani, ci o fac de placere.. Avon: a strans si donat pentru cancer la san 400 mil$ Coca-cola: a investit 60mil$ intr-o asociatie din America ce promoveaza activitatile…Read more …

I love cum

M-am tot lovit în ăştia trei ani de facultate de exemple clasice de eşecuri ale unor campanii de marketing. Azi le tratăm pe cele care au apărut atunci când o firmă a decis să-şi lanseze produsele în alte ţări, foarte  diferite socio-cultural decât cele pe care opera deja: General Motors a lansat şi pe pieţele spaniole modelul Vauxhall Nova, însă în spaniolă No Va înseamnă nu merge. sloganul american Avoid Embarassment: Use Parker Pens a devenit în America Latină: Evită sarcina: Foloseşte pixurile Parker.  (Nu mai explic, că a auzit tătă lumea de…Read more …

PR eficient de la Snack Attack

Azi am găsit în coada de moderare un comentariu de la o persoană de la Snack Attack, la postul Hrană Vie. Nu pot decât să fiu plăcut impresionată de atitudine şi de promptitudinea răspunsului. Vă învit să cetiţi ca să vă lămuriţi ce-i cu hrana vie. Părerea mea rămâne că formularea mesajului nu e cea mai fericită tocmai pentru că sintagma hrană vie are conotaţii negative. Înţeleg ce anume au vrut să sugereze, am menţionat deja că mănânc şi eu de la Snack Attack uneori, insă chiar cred că ar trebui schimbat mesajul.…Read more …

Hrană Vie

Înainte de un examen am citit asta pe geamul celor de la Snack Attack, de la care mănânc ocazional. Am râs gândindu-mă ce minte creaţă o fi inventat mesajul şi cam ce însemna pentru ea (mintea), că pentru mine Hrană Vie egal: viermi pentru peşti viermi, microbi, larve din mâncarea alterată carne care încă mişcă, pentru că nu-i gătită suficient. Vouă ce vă inspiră?Read more …

Să facem copii online

Am auzit de campania celor de Volkswagen acum cvea vreme, da din diverse motive n-am avut timp să intru pe site până ieri. Când mi-a petrecut aproape o oră facând copii online :D RoutanBabyMaker3000 e o aplicaţie care ţi-arată cam cum ar putea să arate copiii, dacă încarci două poze clare cu posibila mamă şi posibilul tată. Dincolo de faptul că-i o metodă de promovare foarte inspirată pentru VW Routan, aplicaţia e şi una reuşită pentru că dacă pozele îs îndeajuns de clare, copiii care rezultă chiar seamănă cu părinţii. Mă bucur că…Read more …

Puterea numelui

Mă tot gândeam cum ar fi să lucrezi pentru unul din ăştia şi să-ţi scrie pe cartea de vizită că eşti PRManager sau mai ştiu eu ce la DirtyDicks. Sau să zică ai tăi copii unde lcrează mami...:Read more …